大学生兼职社会实践报告

大学生兼职社会实践报告(集合15篇)

随着社会一步步向前发展，我们都不可避免地要接触到报告，不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家整理的大学生兼职社会实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

在肯德基兼职了一个暑期，感触很多，快乐很多，经历很多。这是我这辈子都不会忘记的第一份工作，因为它给我留下了深刻而美好的回忆。在此我很感谢碧香姐，是她在我刚上班时给我信心和动力的人，平时排班也非常迁就我，尽量满足我，她很有自己的个性，她是我心目中的女强人，也有活泼，可爱的一面，她不喜欢别人做出有太多解释，但总会和你说怎么做才是最好的，如何提高工作的效率，我很欣赏她。感谢师父，她教会了我很多东西，理论知识，实操方面很标准地教会我们。她的徒弟有很多，我觉得自己很幸运能被她教导，虽然有时她很严格，但我是很赞同她的教导的，平时很关心我们，我很喜欢师父。感谢江威，是他不断给我机会，让我晋升，参加培训和比赛等等。也感谢老板、瑞意、志文、道道、国东、文欢和康棒等等关心和帮助。还有艳娴、小媚、韵琪、坤璇、雅颖、温如、干香、思欣、总配大哥、杭科、陈娇、春梅、兰姐、英姐、磊英和玉媛等同事，能和你们一起工作我真的很快乐。因遇见而美，因工作而快乐，因生活而精彩。我想积极面对每一天，影响着身边的人。有爱，有生活，有欢乐，虽然我要实习了，离开了肯德基，要往更高的地方飞翔。但我想把所有美好记录下来，感恩的心，感谢有你们，充实了我的大学生活，为我的大学生活画上完美的句号。

6月份，当我考完专升本的学期课程了，班干也换届了，时间变得如此空闲，我就去了肯德基兼职，当时并没有想很多，因为我的计划就是大一对内发展，在班级，社团等锻炼自己，大二对外发展，所以我上大二就选择兼职，就希望能提升自己，积累工作经验以及减轻家庭负担。5月底培训完之后，到第一天上班，由于我主要学习了餐区的知识，所以一整天都在餐区工作，那天刚好是六一儿童节，当时真的很忙，让我一点空闲的时间停下来，思考自己做得怎么样的，那里需要改进的时间都没有。不过当天过得如此之快，我很开心，看到很多家长带着自己孩子很愉悦得吃东西，觉得她们好幸福，让一刻我知道自己喜欢上这份工作。于是我很认真对待这份兼职，尽我所能做好本职工作，直到第一次开员工大会，我受到了碧香姐的表扬，说我在餐区表现不错，我当时就非常快乐，因为碧香姐在工作中不停地鼓励我，说我会是很优秀的员工，所以我在工作中告诉自己，我不能让她们失望，我会很拼命的，那怕我知道这只是一份兼职，但对我来说它的意义非凡。

每次我上班都是开开心心的，师父和我说过，不管你心情有多糟糕，但在工作中，你都要保持愉悦的心情去面对工作，面对顾客，你的情绪是会影响别人的，把快乐带给别人，你才会真正的开心。平时和同事们上班那种愉悦的氛围让我上起班来很轻松，很忙的时候，感觉真的是在打仗一样，特别是工作日的午餐时间，很多人来用餐，最能考验团队合作的，餐区与前台的配合，前台与总配的配合，总配与厨房的配合。平时在休息室会和同事聊聊天挺好的，听听外包的伙伴们一些工作体会，还有平时有家族活动也会一起出去唱K， 吃自助餐等等。所以在肯德基平凡但不缺精彩。

在上班的时候，每天也会发生不一样的事情让你记忆犹新。记得有件事让我特别深刻，那天上班是在元宵节的前一天晚上，一对夫妇买了一些餐点在吃，后来那女的，过来说，能不能送我一个新年桶的包装，还说经常来吃肯德基的，她想给她女儿做一个灯笼，当时我超级想帮她的，觉得有这样的妈妈，她女儿看到妈妈亲手做的灯笼会很快乐。后来问过经理说，餐厅是不能提供的，只能等有顾客买了新年桶，留下来的包装才有，她失望的走回餐桌，过几分钟，我想起我收拾餐盘记得好像有个新年桶，应该没被压坏的，我急忙的带起手套去垃圾房寻找，找到了一个新年桶包装给那妈妈，她很感谢我，我看到她弄的灯笼真的很漂亮，我想她女儿一定会很喜欢的，那晚上班是我非常开心的一晚，给我留在非常深刻的回忆。

我的大二生活是在忙碌中充实的度过，每天都感觉是白天上课，连周末也没有假期，白天上专升本的课，晚上也是上班，平时社联还要开会。有时想想为什么让自己那么累，但总是提醒自己要坚持，熬过去就好了。三个月后，江威问我有没当训练员的意愿，其实到时是很犹豫，因为都是上晚班比较多，有很多工作我还不是很熟悉，我把握不大，而且要背两本厚厚的训练资料，挺头疼的事。就一直拖，直到前任老板跟我说，金霞，怎么不升训练员啊，我说有点忙，他说时间就是海绵里的水，挤出来总会有的。听了他的话后，我就回宿舍一有时间，我就在记训练卡的知识，后来就去找江威过鉴定，升了训练员。虽然餐厅没招人，有时想想升了训练员有什么用，又不需要教新员工，虽然我的工资有涨，但我希望能为餐厅做出贡献，才对得起训练员这个职位，我能做的就是更努力地工作。到了肯德基冠军挑战赛，江威叫我参加，我到时是很不愿意的，当时想想升了训练员后，忙碌的大学生活，导致自己上班也不是很多，也没为餐厅做些什么很出色的事情，所以我答应了参加比赛。虽然只是实操比赛，但是我还是想尽力去做好，我把所有理论知识又重新记了一遍，还想在比赛中要怎么做才是最好的，在区比赛时，我是很紧张的，幸亏是本餐厅作为比赛场地，具体的流程，工具的摆放在那里我都比较熟悉，我还是把心定了下来，比赛只有半小时，很快就过去了，当时真的好多人，忙得手忙脚乱的，那里会记得自己真的在比赛，只知道像平时那样认真做好就对了，当时我得94分，我还是很欣慰的。由于我们团队拿到最佳团队奖，所以我们团队代表整个区去参加区域比赛，本来以为比赛完就轻松了，谁知团队优异又要比一次赛。不过第一次的经验后，第二次就不会很紧张了，比赛前，我还是很认真的分析第一次比赛自己做得不足的地方，那里需要改善等等，虽然这只是比赛，但是我告诉自己不管是什么事情，我会拼尽全力去做好，那怕结果不佳。比赛终于来临了，我到了餐厅，和团友们化好妆就出发了。在这次比赛让我留了很深的印象，经历了，才有穿透心扉的体验。参加宴会时，当我知道自己获得了最佳餐区服务奖后，我是很开心，我对自己说付出的都是值得的。因为我知道这个奖励是努力和鼓励得来的，在参加比赛前，江威说过，我不奢望你拿冠军，但不要排太后面就好了，这次我拿了餐区冠军，我偷偷乐地想对他有个交代了。肯德基冠军挑战赛让我学会了更多，操作更加标准，我真的很感谢经理们给我这个机会，感谢师父在赛前给予我意见和指导，以及同事们的支持和鼓励。

在人生的每个阶段，其实有很多牵挂，有很多心酸，有很多执着，有很多不舍，有很多欲望，有很多烦恼。但努力了、珍惜了、问心无愧，总会历经风雨，看见彩虹的出现。虽然我离开了肯德基，我会舍不得，但我想去看看这个世界，去体验更多。现在的我就准备实习工作，我会尽力去做好，爱一行，干一行。不管今后我的路怎么走，我都会勇敢，坚强地走下去， ……此处隐藏21282个字……吧。但是那时候又因为觉得刚考完高考，不应该那么快又去忙乎，那样对自己太残忍了，应该休息休息，因此每每想到出去兼职的时候就会犹豫不决，最终这么一个伟大而又有益的计划便被搁置了，但是又出于对外面世界的好奇，想去一探究竟，于是乎，走出家门自个儿去做兼职的念头便不知不觉地在我的心里萌芽了~

不知道是股什么冲劲，让我竟然放弃了舒适的寒假生活，终于在放假后的第三天鼓起勇气开始了我的兼职之旅。我找的是一间中西快餐店，有人说它是m记、kfc、真功夫的结合体--简称山寨店~但不管怎么样，我还是接受了这份每小时只有6块钱的兼职，也可以说是初生牛犊不怕“苦”吧，我干得十分勤奋，也很好学(呵呵~有点黄婆卖瓜了)，从学习下薯条到做汉堡，从学习做滑鸡饭到做桂林米粉，我一点都不觉得难，一股前所未有的新鲜感鼓动着我不断地学呀~干呀~也不知道个累字是怎么写的了。要强调的是，在我旁边有一位尽职尽责的好师傅在教我，我学得很快，但是也忘得很快，也许是对他太过依赖了，有些该背的东西都背不住，其实现在回想起来，那些东西都很简单，只要我用十分之一的心去看看便能够滚瓜烂熟的了，所以，我每次将东西拿到炸栏时都必须得问一下他要炸多久，他也是不厌其烦地回答我的问题······就这样，为期20多天的兼职来到了收尾阶段，我还是那样“天真无邪”地干我的活~终于在一天，我拿着一份香芋饼去问他要炸多久时，他语重心长地说了一句“唉!~兄弟，我真的服了你啦!为什么你跟阿柱(也是一名大一的兼职员，他比我早到那里兼职一个星期，是个热情好学，乐观向上的好人)差别那么大?他什么都会做了现在······他之后就没说什么了。但是，这句话对于好强的我来说打击实在很大，简直可以用一言惊醒梦中人来形容。当晚我整个人都是闷闷不乐的，我不断地思考他的那句话，我的工作哪里比不上他了?为什么我跟他来到这里的时间相差短短的一个星期，而他却学得比我多那么多，工作得比我出色???脑海在不断地打问号······

当天打完洋之后，“老师傅”又对我说了一句含金量很重的话“你知道为什么你跟阿柱相差那么大么?”“不知道”“其实，刚开始带你的时候，我觉得你学东西的速度和理解的能力是比阿柱强的，但为什么现在却落后于他那么多?原因就在于你不会处理好与上级的关系，你跟人家相处得不好人家怎么会教你东西呢?(我有时不跟“

老师傅”上班，而是跟另外一个经理上班)经理又怎么会放心让你担大旗呢?这就是你一天都只上6个小时的原因”

寒假的社会实践兼职终于告一段落了，虽说这次工作并不能以大团圆结局，我的工资也比不上阿柱的一半，但是，我还是能够从中学到不少东西，比如说知道快餐店是如何运作的，学会了做汉堡，做鸡肉卷，炸薯条、鸡米花等需要多长时间，更体会到工作的辛苦，每一分钱都是来之不易的，教会了我去珍惜，教会了我许许多多做人的道理。我很感谢一直都很照顾我的阿智师傅，蔡丽凤经理，如果没有你们的帮助，我也许早就放弃了~

经过这次的兼职，我实在学会不少，这一定会在为我今后得以立足社增加砝码。我也感到自己是一个十分幸运的人，能够在第一次出来兼职就遇到了这么好的有心人，其实他们才是当今社会所探求的“真shan美”!!!

经过为期两天的培训、考核以及筛选，我终于成为了一名浙江移动的兼职话务员。仅仅在培训期间，我就已经深深感到竞争的激烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而离开，虽然我最后留下来了，但我知道，这只是个开始，今后会有更多的困难需要面对。

“一通电话的最大价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国移动无比向往的心情，我加入了浙江移动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试筛选，我对中国移动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工作者必须对自己负责，对企业负责，对社会负责。中国移动的发展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。

也许会有很多人看不起话务员，觉得对客户点头哈腰，就跟下人似的，但是我并不觉得这个工作有什么不光彩!反过来想，所有的企业都会最基层的员工，而企业要发展最重要要靠这些几次员工，而且，大部分的领导也正是从基层开始，一步一步走上来的，没有话务员中国移动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用移动号码的人才真正值得反省!

通过在移动的实践，我感受颇深。我以前是不喜欢打电话的人，我害怕拿着电话不知道应该对电话那头说些什么。我这次做的是营销兼职，外呼业务，这迫使我必须战胜心理，播打给客户电话。第一次由于紧张，说话不是很流利，但是经过几个班务的训练，我的业务水平有很大提高。在做营销的过程中，我感受到：最重要的是要向广大客户营销浙江移动的口碑，最关键的是要做到诚信服务，热情待人，始终以客户满意作为自己服务的目标。

在社会实践期间，我也犯过一些错误。比如第一天就犯了不该犯的错误，在签出平台的时候按错了按钮，导致电话跳了进来，而这是在培训时强调过的，不过因为我及时发现错误，并在老师的帮助下解决了这个问题，没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了电话，并向他们道歉，很幸运那两位客户非常善良，没有生气，对我的工作也非常合作。还有一次，我把一位客户要的彩话下载成了彩铃，当发现错误以后我很害怕，报告了班长，也很幸运，班长帮我回播了电话后那位客户没有投诉。经过这两次的教训，我感受到，犯错并不是可怕的事情，只要你勇敢地承认错误，承担你应该承担的责任，并且今后不会再犯相同的错误，基本上领导都会给你再一次的机会的。这让我明白，逃避责任，不能敢于认错才是最可怕的。另外，在这里打电话跟平时是不一样的，必须要习惯使用魔术用语：您好!谢谢!对不起!再见!请!

在培训的时候，有位老师就跟我们说，能够在这个鱼龙混杂的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快适应环境。不错，经过这一个月的实践，我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再逃避责任，在面对客户的无理的时候能够忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用非常恶劣的态度对我说话长达5分钟，我一直忍到挂电话以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了许多，要是以前，有人骂我一句，我早回他十句了。现在我学会了忍耐，我深刻体会到脾气太冲，不管在任何环境都是很难适应。

我突然想起曾经班主 任郑老师对我们说过，不管做任何事情，说任何话都要给自己留一点余地，以前我觉得那样太虚伪，不是我的性格，直到现在，我才真正体会到这话的深刻涵义。若是你对客户说话太死，最后如果客户发现事实跟你告诉他的并不相符，你就很可能被投诉，而被投诉对我们兼职的处理就是直接走人。

经过一个月在浙江移动公司的实践，我从“彩铃“营销，到“服务密码“推荐，再到月底跟月初的接12580的电话，最后到“中文秘书服务“的营销，一共打了1000多个电话，接了100多个电话，每天打到口干舌燥，感觉这辈子的电话都快被我打完了，但我很快乐，因为在工作中，我学到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔细;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必须你自己承担;尊重别人才能得到别人的尊重。这让我受益匪浅!